2020年7月27-30日，第45届中国家博会（广州）将在广州琶洲广交会展馆与大家相会。展会在即，CIFF准备了系列精彩预告，让大家在观展前夕可以预览各大品牌展商的百态风采，感受一个更精彩、更立体、更强大的新品首发，商贸首选平台。
本期受访企业 健威人性家具
展位号：民用家具展2.2B01，办公环境展S3.1A01
我国首家入选出口免检产品的品牌，与华为保持十多年的良好供应关系，同时也是恒大集团家具版块的供应商之一，今年更成功中标北京大兴国际机场南航基地家具采购项目……
当这些令人艳羡的幸运事儿被同一家企业占全，不禁令人高呼，“是锦鲤体质没错了！”
是的，健威人性家具就是那个“锦鲤本鲤”。这家总部位于广东省江门市，旗下设有“健威人性家具、家百悦全屋定制”两大民用家具品牌，业务版图涵盖全球的企业，正以坚实的品质、人性化的设计、贴心的服务赢得全球客户的认可与信赖。
在人人高喊“行业寒冬”的今天，这家有着26年历史的老牌家具企业，不仅没有掉入时代没落的漩涡里，反而产生了新一轮的增长动能。对此，健威企业集团大家居事业部总经理赵俊先生给出了答案：这都是得益于健威人性家具这么多年来对质量严格把控所取得的市场认可。
洞察人性、自我进化、弯道超车…健威人性家具能否成为全屋定制行业黑马？
健威人性家具一直专注于“人性家具”，对于这样独特的定位，记者很是好奇。
赵俊解释道，健威人性家具对人性的解读，从原材料的选择、生产、安装、包装，每一个环节都渗透了绿色环保的人性化理念。健威人性家具的原材料，实木采用北美和欧洲进口符合FSC标准的木材；板材则在90年代起，国内还没有设立环保标准时就已经选择进口德国环保板材；制造工艺方面，健威在实木封边、木皮拼接、油漆等工艺领域一直都是坚持行业的最高标准。
产品研发上，除了人性化的使用以及人性化的功能收纳以外，健威会针对不同的消费人群，在不同的产品风格、产品功能以及软装美学搭配上，提供一个符合他们需求和个性的人性化解决方案。
另外，健威的人性化还体现在服务上，从生产、接待、销售、安装的每一个环节，处处都体现着为顾客着想的思路，例如，24小时家具服务热线、专家级导购、家具的私人档案，让每个顾客以一个自由放松的心情享受健威提供的超值服务。
赵俊说道，随着年轻消费群体对家具个性化需求的增长，从2015年开始，健威就开始实行双品牌共同运营。健威人性家具主要针对高端、高品质的客户人群，而家百悦全屋定制则主要针对新兴的年轻消费群体，在产品设计上迎合潮流趋势，更加年轻化、多元化，在定价上主要针对刚需消费群体为主；在原材料和制造上，兼顾了环保与经济性，满足年轻消费者更多个性化的选择。
处处体现的“人性化”，成就了今天的健威人性家具，被问及它凭何得以在激烈的家居市场脱颖而出，赵俊不假思索地回答，“以客户需求为中心的产品开发、以客户触点为中心的多源化渠道、以客户体验为中心的交付能力和售后保障。”
随着客户需求驱动企业战略升级，为满足客户更高端的全屋定制风格化需求，健威从2014年开始布局全屋定制。
“消费需求在不断地升级，企业只有不断自我进化，才能跟上时代。”
赵俊向说道，当定制企业都争相布局“大家居”战略，多数家具企业选择扩张品类或整合资源的同时，转型过程往往举步维艰。而健威敏锐地洞察到：光靠“定制品类”肯定是不够的，需要整合“成品品类”，才能构建起“大家居”这个体系。
基于20多年的成品家具开发经验，健威推出了“成品+定制”的“全屋配套定制”模式，揉合成品及定制为消费者提供一站式服务，使得健威的全屋整体风格更富美感，在定制市场上独树一帜，更能获得消费者青睐。
据介绍，健威“全屋配套定制”优势在于：成品和定制风格1:1匹配，实现消费者整体风格统一；成品软装和个性化定制由健威工厂统一出品，从生产源头把控产品质量、交付周期、售后服务，最大化控制成本，提供高性价家居解决方案；引进酷家乐，通过全案设计将成品和定制融合，实现所见即所得。
此外，在生产前端，健威为终端门店提供了更具竞争力的一系列保障工作：从2017年开始布置全新的智能化生产线，全线引入德国进口HOMAC全自动计算机板材开料锯、封边连线设备、通过式钻孔中心220设备，先进定制分拣线设备、定制包装线、自动裁纸设备等尖端设备；重新构建ERP系统，利用信息化全程管理生产各个环节，能够更加高效地及时反馈；建立新的CRM系统，数据化管理客户资料及订单进程，提供更好的售后服务和保障。
“健威的‘全屋配套定制’模式实现了‘1+1>2’的效果，客单价和销售额得到了大幅提升，”赵俊对此如数家珍，在工程端，2019年健威通过与恒大、万科、碧桂园开启拎包入住模式合作，合作项目覆盖超100座城市，进驻近1000个楼盘。